Descripción empresa:
Somos una empresa especializada del grupo Falabella, con 20 años de experiencia protegiendo a nuestros clientes a través de nuestra asesoría integral en seguros. Esta experiencia nos ha enseñado que cada persona y familia tiene sus propias necesidades.
Misión del cargo:
Si buscas integrar un equipo diverso que te permita crecer innovando ¡Estás en el lugar indicado!
Funciones del cargo:
En Seguros Falabella soñamos y nos esforzamos por hacer posible las aspiraciones de las personas, mejorar su calidad de vida y superar sus expectativas a través de una oferta integrada de servicios, potenciada por los beneficios del mundo Falabella. Por esto, hoy te invitamos a construir tu propia historia junto a un equipo flexible, transparente y ágil, que da lo mejor de sí para entregar una atención cada vez más digital y personalizada.
¿Te animas a ser parte de nuestro equipo? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!
Para la Gerencia de Experiencia de Clientes nos encontramos en la búsqueda de un Project Manager de Fidelización, que tendrá el desafío de monitorear indicadores de experiencia, generar estrategias de fidelización de los clientes, rentabilizar la cartera, aumentar la permanencia.
Además tendrás las siguientes responsabilidades:
1- Generar y analizar reportes de los indicadores de experiencia.
2- Proponer acciones para rentabilizar la cartera de clientes en base a análisis de datos y otros.
3- Realizar monitoreos diarios para generar planes de acción proactivos que ayuden a aumentar la permanencia de los clientes y productos
4- Gestión (implementación, mantención y medición) de acciones realizadas para proponer mejoras o nuevas acciones.
5- Gestionar con Canales de venta y Producto la mejora de sus indicadores.
6- Trabajar con países y holding para levantar buenas prácticas
¿Qué necesitas para postular?
Título en Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial
Entre 0 a 1 año de experiencia
Manejo de excel avanzado
Siendo parte de nuestro equipo contarás con:
Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo
Un excelente clima de trabajo ¡Podrás vivir una gran experiencia!
La oportunidad de pertenecer a una empresa competitiva, llena de energía y en constante crecimiento.
Ser parte de una de las empresas más grandes y consolidadas de Latinoamérica.
Requisitos:
Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial
Condiciones Oferta:Beneficios:
- Seguro médico
- Descuentos en productos
- Subsidio educativo
